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为什么很多人做销售,上了那么多的销售课?大多数人还是业绩平平、很多人还成了销售的难民?
有人看似轻松的过关斩将,就能有优良的业绩,有人费尽心机、煞费苦心却无所收获,而且承受着巨大的心理压力,其实根本的原因就是销售自己能力的差异,销售产品的过程,其实就是展示人品的过程,要知道,客户不是被你所谓的销售技巧所打动,而是被你的人格魅力所折服!
在销售课程里有讲到,感情投资法,说销售是人脉工程,人是根本,客户是衣食父母,业绩的源泉。不管开发新客户,培育准客户,维持老客户都要进行感情投资。通过与客户的接触、沟通和交往,加深了解,增进友谊,培育感情,打开客户的心扉,拨动客户的心弦。
很多人把这段话听进去了,走到哪里尽可能的获取多一些客户资源,想尽一切办法去拨动客户的心弦,换来的多是平台的反感和客户的抵触情绪!其实话不能只听前半段,后半段是关键。
销售的技巧有很多很多,比如细水长流法,对比竞争法,重点突破法,借力推动法,限时限量限价格,产品塑造法等等,我先讲一个乔吉拉德的故事,大家都知道乔吉拉德是汽车销售,曾经创下过吉尼斯销售记录。
他自己讲过一个故事,在他年轻的时候,他在卖汽车时,利用FORM的技巧和客户聊天,F代表家庭,O代表事业,R代表休闲,M代表财务,有一次,一个客户在和他聊天的过程中很愉快,最后决定刷卡把车定下来,在他们刷卡办手续的时候,乔吉拉德又问了一句,某某先生,请问你有几个小孩呀?这时候客户表情愤怒,当场决定中止购买。
事隔多年,乔吉拉德对这件事一直耿耿于怀,于是打电话给那位客户,客户在电话里说到,我和你聊天的时候,很兴奋的告诉你我有两个小孩,大的上3年级,小的上幼稚园,你后面又问我,我有几个小孩,我感觉你不真诚,和其他销售员一样,只是用你们学到的销售技巧应付我!
在我创办智狼邦的时候,我在外场讲课的同学里,有位同学因为上我的课受益了,就不断的把身边的家人,朋友同学介绍来智狼邦上课。
刚开始前面三期强化班里,每次都有一小半人是他介绍的,重要的是没有任何好处和提成。可以说是在智狼邦最艰难的时候,他一直帮智狼邦在宣传,才让智狼邦活下来、走到今天,在我内心里是非常非常感激他的。
所以前段时间他出于好玩,加入电商平台卖健康产品,我没有思考有没有需要,只问怎么买,这是源于无条件的信任,这个信任背后是源于他曾经的无私付出!
所以不管是现在还是未来找我做什么,我都会尽可能地去支持!当然后面智狼邦有很多很多同学一直帮无私的在传播,我是牢记在心的。
我喜欢思考和琢磨,身边一些相对成功人和相对比较失败的人,他们身上各自都有不同的规律,我在做贸易时候、认识了刘总,第一次认识他的时候,印象也不是特别深刻,后面因为和他毫无业务机会的事找到他,他很热情的帮了忙。后面交往的过程中就发现刘总身边很多能人异士。
他的核心就是不管什么事,能帮到的立刻帮,不能帮的找朋友帮!所以这是他今天成功的原因!他就应了卡耐基说的,把85%的人际关系做到位了,15%的专业技能交给靠谱的小伙伴完成!
所以不管今天做什么,其实摆在第一位的就是做人,生意也好,卖产品也罢、客户先认可你这个人,才会认可你的业务,如果你人品不行,别人根本不会和你谈业务。所以人生最终拼的是人品。
我之前讲过,任何人在你生命中出现,你们之间就自动建立了一个情感账户,要么你在积累情感,要么你在消耗情感!
如果你要做好销售,就要去建立你个人IP,就拼命的付出,拼命的提供价值,拼命的去帮助身边的朋友,每个人都在展示自己个人品牌,你的个人品牌价值取决于你为多少人提供过的价值!所以一开口要贡献价值,和谁在一起先贡献价值!
最终你收获的是你的个人品牌,你所做的业务只是顺带的事!
本讲到此结束,感谢您的收听,后50集更新我只在乔哥口才学公众号上更新!大家可以关注收听!