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011乔哥口才学:沟通不是辩论100讲

乔哥
  • 2019-10-13
  • 556

大家好,我是乔哥!

这是一个合作共赢的时代,一个人能力再强也不可能把所以的问题解决,良好的沟通可以让你生活得心应手,高超的沟通技巧可以解决三维世界的一切问题。


股神巴菲特在一次接受采访中,被记者问到,请问您对应届毕业的大学生有什

么建议吗?

巴菲特说:年轻人最重要的就是投资自己,其中有一个能力,越早学会越好,只要你学会了,至少可以让你的价值翻翻,那就是沟通力。

只要你懂沟通,你的路就会更宽。


假如你不会沟通,那不好意思,你就好好把弄你那苦练的技术吧,你将在事业上受阻,难有建树。

我觉得不仅仅是年轻人需要学沟通,任何一个想让家庭更和谐,事业更成功都应该掌握沟通力。

我在这里强调,和年龄无关,很多人说自己老啦,不是岁数增加了,是失去斗志了。

只有开始,一切都还来的及!

 

沟通的技巧有很多。

在我接下来的课程里会更新,今天我要特别提到的是,沟通中永远不要去争高低,争个长短。

有些人好胜心比较强,无论是和谁讲话,讲什么都要争个高低,而且自己必须要赢才肯罢休,或者是企图想改变对方,喜欢去纠正别人的错误,以此来证明在自己的知识渊博,和证明自己口才好,其实他已经输的一塌糊涂,这样的人一定会让别人印象深刻,不过并非好印象。

其实这类人往往忽略了沟通的最基本的原则“有效的双向沟通先决条件是和谐气氛”,而不是把沟通当成辩论,也不是强迫别人接受的过程。

沟通的目的是要解决问题,解决问题的关键在于聚焦在自己沟通的目标上。

——我们沟通的目的不是为了赢得争论,而是为了解决问题。

沟通不是辩论,高超的沟通方法可以解决一切问题

 

处理对方负面情绪的方法可以参考这四条:具体如何操作呢?

每一次重要的沟通对话之前,都要反复明确自己这一次沟通的目标,用纸和笔写下来。

写下来很重要,写下来的过程是让自己重新思考的过程。

沟通目标不单要写下来,同时要在沟通的过程中时刻提醒自己,避免被情绪冲昏头脑,对方不赞同你的想法时,情绪难免波动,如果你跟着感觉走,可能就是被情绪带走了,可能就会忘记自己的沟通目标。

提醒自己的沟通目标,就是让自己跳出情绪的漩涡。

好了,你是没有情绪了,对方有情绪了呢?

记住一句话,有情绪不沟通!

先处理心情,再处理事情,所以这时候不是马上去解释什么,你要做的事处理对方的负面情绪。

 

1)接纳对方的情绪。可以这么说【我能理解你的难处】

2)道歉。可以这么说【对不起,是我考虑不周造成了你的困扰!】

3)强调共同目标。可以这么说【我们的目标是一致的,都是为了项目能按时完成,对吧!】

4)对比说明。可以这么说,【我也不是一定要求按我的想法做,而是希望找到一个彼此可以接受的方案】


 


今天的课程主题是沟通不是辩论,有效的双向沟通先决条件是和谐气氛,沟通的目的是解决问题,要牢记沟通目标,有情绪不沟通。

先处理心情,再搞定事情!更多沟通课程敬请关注,

本讲到此结束!


知道

  • Q

    如何解决思想与行为的矛盾?

    A

    有的人经常很烦恼:了解有工作中要做,但一直移到最后一分钟;下定决心减肥瘦身,应对特色美食担心一会儿举起木筷吃完这顿再聊;想释放压力一下下,却经常熬夜上外网;过后追悔莫及,期待更改,期待寻找提高自身自制力的好方式 。

    明确一下自我控制力的概念。 自我控制能力也称为意志力,管理自我感情和行动,控制能力很强,是人们非常重要的意志品质。优秀的意志质量是成功者必须具备的心理条件,自我控制能力的培养和训练是必修科目。

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