大家好，我是乔哥！

上节课我讲过，我们都是一个行业，就是人际关系行业，好的人际关系可以让你自己活的更自在，好的人际关系可以让你的生意如鱼得水；不懂得处理人际关系的人不仅形单影只，而且在事业上也会处处碰壁。

我们每个人都希望自己能有好的人际关系，但是很多人不知具体如何创造好的人际关系！

细心的朋友会发现，人际关系好的人除为人真诚，他们在与人交往的过程中一定有这三点元素：

01 听得多，说得少

大家不妨思考一下，如果你有闺蜜或者死党铁哥们的话，你们在一起是你是更愿意说还是更愿意听？

如果你说你愿意听，其实你愿意听是为了想更好的倾诉，不是吗？为了你在倾诉的时候，对方也能很耐心的听你说，所以你会选择耐心听。

这也是因为对方是你为数不多的倾听对象而已？你会很珍惜这样的关系。因为彼此都需要一个空间释放自己。

那我们从这里不难理解，人们是需要通过讲话去释放自己的，如果你懂的聆听无疑会让对方对你更加敞开。

而我们人往往喜欢急于表达自己的观点和想法，所有话题最好都围绕着自己感兴趣的点展开，就会忽略对方是否对你的话题有兴趣。

人嘛！还是很在乎自己的，这是人的天性，只有这样自己才会开心。所以既然你想开心，别人是不是也需要开心开心呢？

那如果你想让对方开心，让对方爽，尝试着多听对方讲他关心的话题，可以带着好奇的心态或感同身受的心态去听。如果你实在不知道怎么做，关心一个人会吗？

就想一个男孩子追一个女孩子的时候，特别在意对方的感受，想知道更多信息，那样你才清楚自己应该如何和对方相处，知道对方喜欢吃什么，出去吃饭不至于只是拼命点自己喜欢吃的，而是先点对方喜欢吃的。

所以如何聆听你要刻意练习听，比如每天刻意找一个人听他讲话，在意对方的感受和情绪变化！

核心是要在乎对方，只有在乎对方就知道怎么去听了。

02 多欣赏和嘉许他人

我们之前讲说要赞美别人，赞美的前提是欣赏，如果没有欣赏的赞美只是套路。

讲个小故事，罗斯福总统家遭遇了小偷，他的后代跟媒体说太好了，媒体很不理解问为什么？他讲了三句话：

1）小偷只是偷了东西，而我家人没有受伤，所以我感到很欣慰。

2）小偷只是偷走了我的一部分财产，不是全部财产，所以我感到很幸运。

3）做小偷的是他而不是我，所以这还不够好吗？

分享一下现实生活中的两种妈妈，拿张白纸给孩子出了四道题：

分别是：4+5=？，6+6=？，8+5=？，7+9=？。

孩子在纸上写下了答案：4+5=9，6+6=12，8+5=13，7+9=15.

一种妈妈这时候马上大声指责孩子，7+9怎么等于15了，这么简单的题都能做错，你脑子是不是秀逗了！

孩子当时就被吓到了，站在那发傻不敢做声。

4道题对了3道，错了1道题，答错率是25%，为什么就没有看到答对的75%呢？

另一位妈妈是这样说的，很好，答对了3道！

孩子马上意识到，检查出那道题，及时订正，妈妈又补了一句，还不错，懂得及时订正，这下全对了。

我们曾经也是孩子，你觉得当年作为孩子的我们是希望父母的肯定多一点好呢？

还是父母的打击多一点好呢？

当然，虽然我们已经长大啦。如果你做成了一件事，当身边的人看到了，给你竖个大拇指。你又是什么感觉呢？

所以我们人人内在都住着一个小孩，而这个小孩需要嘉许他会更有力量。

所以一定不要吝啬你的嘉许！

那么如何嘉许呢？

比如，看到孩子在洗碗，你感觉他洗的比以前干净，你可以这么说，宝贝长大了，以前洗的碗妈妈需要再洗一遍，今天宝贝洗的碗特别干净，妈妈不用再洗了，宝贝真棒！

再比如，你用的是什么洗发水啊，怎么发质这么好？

你能不能教教我怎么穿衣搭配啊，感觉你的穿衣搭配很得体。

一颗阴暗的心永远拖不起一张灿烂的笑脸，所以多看到好的，多听好的，心里才装满好的，说出来全是好的。

03 要时不时的麻烦别人

第三点就是一定要时不时的麻烦别人，越是优秀的人，越懂得求助；越懂得求助，就会越成功。

富兰克林说：如果你想交一个朋友，那就请他帮一个忙。

有一年，汪涵得了一场大病，在一名老中医的帮助下，要喝中药调理身体，药方里面有几味珍贵的中药，产自云贵高原，很难获取，无奈之下，汪涵只好求助当地的一位朋友，请他帮忙，那位朋友非常给力，不但顺利找到草药，还找人精心加工成可以直接服用的胶囊，省去了炮制的繁琐程序。

收到胶囊后汪涵非常感动，再三向朋友表达谢意，朋友说：你能想到我，是因为你把我当朋友。

朋友，不就是用来麻烦的吗？

这是在心理学讲的一种被需要的感觉，感觉自己还是有价值蛮重要的。

你有听过或说过一个词吗？

乐意效劳！被麻烦是一件很开心的事情！

比如你回老家的时候，一定要学会麻烦父母，撒撒娇要妈妈给你做几个好菜。

不要觉得妈妈辛苦，为你做好吃的，她才觉得还能为你做点什么！

你可以麻烦同事帮你带个早餐，你可以麻烦同学带你去逛街。

不喜欢麻烦别人，其实就是不愿和别人链接。

所以一定要学会麻烦别人。

不过不要只是一味的索取对方，也要懂得感恩和回馈，这样才能起到感情增进的效果！

总结一下吧，经营人际关系就是经营人的灵魂，记住这三个元素：

1）多听少说，在乎对方才能好好聆听。

2）多欣赏和赞美别人。

3）学会麻烦别人。

好了本讲到此结束。

我们明天见！