大家好，欢迎来到会演讲就会沟通，我是乔哥！

今天接到一个亲戚的电话，说今天提了一辆奥迪A4，特意来电感谢我！

刚好我今天就讲讲他的这个案例。

2017年4月份他在一家地产公司做销售，每天很努力，也有客户看房，两个月了就是没有成交，你说他内向嘛也没有，说他口才不好嘛，他比一般人都能说，就是不知道哪个环节出了问题，还是有一次在一起宵夜的时候，谈起这事，他来问我，怎么才能成交？

当时我也没有及时给他一堆的方法，就一直在观察他讲话的模式，当时他的同学也在，他同学就一直给他提建议，发现他并不认同他同学的观点就开始和他同学辩论，后面他同学就选择闭嘴息事宁人。

你不是很牛吗？

拿结果出来说话啊，在这里和你同学争什么高低啊？

这麽能说为什么你的客户去别人那签单了呢？

我现在告诉你问题，你就输在这张嘴，不要认为你嘴能犁地就牛哄哄的。

你刚刚不是赢了吗？赢了又怎么样，你觉得你同学舒服吗？这就是你想看到的结果吗？

我说完以后，问他什么感觉，他一直低着个头，问他是不是很委屈，很憋屈、胸闷？他点点头，对啊，你同学刚刚输了和你现在感觉也差不多啊！

你和客户在一起是不是客户说不喜欢的时候，你会说到别人喜欢为止？

他眼睛睁的大大的看着我，说是的，我要说服他啊！

对啊，你说服完或许他表面认同你了，但他走了啊。

就是带着你刚刚那种胸闷的感觉走的啊！

他恍然大悟！说那我该怎么办？

我告诉他，你这不叫说服，你叫抬杠，不管别人说什么你都反驳，和你想的不一样你非要赢，当你赢了的时候，其实你已经输的一塌糊涂了。

一个人不能控制另外一个人。

你感觉你能说服对方，当你让对方不爽的时候，你说的越多，对方只会更讨厌你！

所以当对方说不同意见的时候，不要急于反驳对方，你可以去肯定对方，每个人站的角度是不一样的，就像你喜欢喝可乐，别人未必会喜欢可乐，角度不同，价值观不同，所以每个人得出来的结论也不同，肯定对方可以肯定的，抛出一个你的观点来，别人是能听进去的。

比如：客户说房子有点旧，你说不旧，还有比这更旧的？

他烦死你啦！

你可以这样说，确实是有点旧，不过在二手房里这套还算是比较新的啦。

客户一定会很舒服的接受。

比如客户说，这个价格有点贵，你说不贵，已经很便宜了。

他没感觉，你可以说，确实有点贵，我之前看这个楼盘均价在3万，就两个月的时间，现在都飙到3万5啦，你这套还算合理，昨天我同事签的那套就在隔壁的小区，配套还跟不上这里，也是这个价签的，最近行情好，价格波动确实有点大。

后面他自己慢慢的改过来了，不再辩论了，第三个月的第二周就出单了，说这两个月成交了两套别墅，提成还可以，就把代步工具给换了！换了一辆奥迪A4。

说话是门艺术，值得我们好好花时间去训练，我的高情商沟通课大家可以多听几遍，里面我把90%沟通门道讲完了！

本讲到此结束，感谢您关注乔哥口才学，我们下期再见！