大家好，欢迎来到会演讲就会沟通，我是乔哥！

很多朋友私信我说，能不能讲一期销售如何快速建立信赖感，基于这个话题也是困扰了很多做销售的朋友，今天我们就来讨论一下销售如何建立信赖感？

销售前的第一件事，就是建立信赖感，如果不建立信赖感上去就推销的，就好比你在大街上看都一个美女，你就走上前去问，美女能不能跟我结婚生孩子啊，是一个道理！

所以啊，一流的销售花80%的时间去建立信赖感，只用20%的时间去成交，二流的销售花20%的时间去建立信赖感，却花80%的时间去成交。

那顾客为什么会购买你的产品呢？

因为他相信你，再相信你的产品！你思考一个问题，你去菜市场买猪肉，一个人看起来很精明甚至有些狡诈的脸，和一个看起来比较憨厚的脸，同样的东西同样的价格，你会选择谁？

我想很多朋友说我会选憨厚老实的，这背后是什么？信任！

所以到最后，成交率高不高，PK的是人品，而这个人品的本质就是被信任的程度！

香港领导大王曾宪梓先生有讲过，先交朋友再做生意，背后的逻辑就是和朋友做生意会安心很多，也就是信赖感足够！

如果顾客变成你的朋友了，你还需要什么套路吗？

我们找朋友买东西就是基于我对这个人的了解和放心！一切都比较自然！

如果你是做销售的，你觉得自己口才也不错，销售技巧也可以，产品品质价格都还可以，最后业绩很差，那你就要问问自己有没有把80%的时间放在建立信赖感上了。

建立信赖感的方法有很多，今天和大家分享六种建立信赖感的方法：

首先要善于聆听

每个人都认为自己是最重要的，包括你和我，比如和同事出去旅游，照了一堆的照片回来，请问你在看照片的时候，会看谁的？是不是自己的？

每个人都是以自我为中心的，每个人都希望别人重视自己、尊重自己，每个人都有表达欲，只是缺乏听众而已。

我总结了一下，但凡人际关系不太好的人，都是不太懂得聆听的人，或者总是打断别人的话的人！

所以如果在聊天的过程中，你让谁当主角，谁就会满足你的需求。就是你抱着好奇的心态，让对方畅所欲言，尽情流淌，最后他会觉得你这个人很会沟通。

和你聊天和开心，你几乎没讲话，就是赢得了对方的好感，这就聆听的力量！

第二种，就是嘉许

自己真正链接到的，就是走进了你内心的，真实看到感受到对方的谈吐、行为、外表的美，发自内心、感受的表达！

这个具体可以回听经营人就是经营人的灵魂那一课！

各位同学你知道吗，我们人喜欢什么样的人？

我们喜欢和自己很像的人。今天和你能聊到一起去的朋友是你们有共同的价值观，或者是共同的兴趣爱好，或者是很多细微的共同之处，所以我们人喜欢的不是别人，其实是喜欢像自己的人。

当你和顾客在一起的时候，如果你认同他，就会信任他，你信任他就会不自觉的模仿他，你模仿他，他觉得你和他很像，就会产生好感！

所以为什么朋友在一起久了，别人说你们很像，因为你们彼此认同就会无意识的去模仿彼此。模仿肢体动作，模仿表情，模仿语调等等。当你认同顾客模仿顾客的肢体动作，表情，语调时，你们会有种一见如故的感觉。

当共同点很多的时候，就会产生好感！

你的朋友知道你是干这一行的，准备和你做笔生意，但是问一些行业知识、产品知识，你一问三不知，这时候朋友会不会担心交给你会不会有麻烦呢？

所以你要成为行业的专家，当意向客户像你了解产品时，一听你很专业，所以要让顾客感觉你像个专家，而不是一个产品推销员。

人与人第一次见面都有一个刻板印象，而刻板印象永远刻在对方的脑海里，别人看到你的时候，90%呈现给对方的是专业形象，这个专业形象是你的穿着，你的用具、皮鞋等等，都应该是简单、大方、整洁、得体的。 

第六种就是知彼知己

你要了解顾客的背景信息，在你和对方交流之前，你有去了解过他的背景信息，就知道怎么和对方沟通了，也会让对方感到意外和被重视。

建立信赖感的方法有很多，今天就分享这六种。

总结一下，建立信赖感的六种方法：

一、学会聆听。

二、学会嘉许。

三、模仿对方。

四、专家形象。

五、专业形象。

六、知彼知己百战不殆。

本讲到此结束，我们明天再见！