首页 > 文章 > 100讲

014乔哥口才学:为何不能问“为什么”?100讲

乔哥
  • 2019-10-15
  • 525

大家好,我是乔哥!

因为玩过头忘记写作业,结果被老师和爸妈各种责备,问到:为什么没写作业?

你小时候有没有这样类似的经验?

一般情况下大都遇到这般质问时,会本能地开始找借口,比如【因为和某某人一起玩】或者是【谁谁谁也没有写啊】之类的。

听到别人问为什么时,我们就会本能地找借口!

为何不能问“为什么”?真正的沟通高手并不是拼命说的人

 

当然,为什么这句话,不仅仅会让对方找借口,也带着一种否定对方的语气,这点一定要注意。

譬如,来不及准时出席重要的会议时,上司当着一堆同事面前一严厉的口气质问,为什么迟到?

这时这句话听起来就有【你可真是无可救药,竟然迟到】的感觉!

这么一来,被质问的人不但会觉得很沮丧,也会因为当着那么多人的面被质问,一点面子也没有。

这时候在这种情况下得到的答案多半是借口,很难得到正面的解决办法。

那么,在这种情况下,怎么问才能得到积极的解决办法呢?

为何不能问“为什么”?真正的沟通高手并不是拼命说的人

 

记下一句话:先认同对方的存在,再聚焦让对话积极讲出解决办法!

比如孩子忘记写作业,可以这样问:你看看你有没有办法自己解决这个问题,怎么做才能提前把作业完成呢?

还有怎么确保你做的作业都是正确的呢?

一般你得到孩子的回答是,我之前下课了就和同学玩,后面就忘记了,以后我放学回家第一时间把作业写完再看电视。

我可以写完自己检查一遍,后面找妈妈给你再检查一遍,确保都写对了我再做别的事情。这样是不是比你说,你后不要再忘记了,不要再让老师投诉了更好些呢?

为何不能问“为什么”?真正的沟通高手并不是拼命说的人

 

比如员工迟到,做为老大你可以把对方叫到没人的地方,问他:如果我没有记错,这个月你是第三次迟到啦,你看看怎么做才能不迟到?

这样接下来的回答是不是积极的解决方案呢?

真正的沟通高手不是拼命说的人,而是懂得引导对方,让对方自己说出解决方案出来,因为每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源。

本讲到此结束,我们明天再见!


知道

  • Q

    如何解决思想与行为的矛盾?

    A

    有的人经常很烦恼:了解有工作中要做,但一直移到最后一分钟;下定决心减肥瘦身,应对特色美食担心一会儿举起木筷吃完这顿再聊;想释放压力一下下,却经常熬夜上外网;过后追悔莫及,期待更改,期待寻找提高自身自制力的好方式 。

    明确一下自我控制力的概念。 自我控制能力也称为意志力,管理自我感情和行动,控制能力很强,是人们非常重要的意志品质。优秀的意志质量是成功者必须具备的心理条件,自我控制能力的培养和训练是必修科目。

您的浏览器版本太低

请升级您的浏览器:Internet Explorer11 或以下浏览器: Firefox / Chrome / 360极速浏览器

回顶部